IDC銷售客服如果可以做到這個(gè)境界那么你不成功誰成功?
IDC銷售客服如果可以做到這個(gè)份上那么你就真的太厲害了,至少我作為內(nèi)行會(huì)比較欽佩!
讓我們感動(dòng)讓我們震撼的事跡常常會(huì)發(fā)生,生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)常讓我們有所想有所悟,可是又有誰真的可以去堅(jiān)持,去效仿,去超越的呢?人都是有惰性的,總是希望生活安逸些舒適些收獲多一些,可是真的有那么完美的事嗎?都說女孩只要嫁個(gè)有錢的老公就可以吃香的喝辣的了?但是有錢人是少數(shù)的,有多少個(gè)妙齡少女渴望或是去爭(zhēng)取這份所謂的“幸!!然而又有多少人真的幸福了!作為IDC客服的我,希望自己靠自己的努力去找到我的幸福,也許他沒有錢也許他并不英俊高大,但是我們一起打拼著屬于我的未來!我也一直在堅(jiān)持做好自己的本職工作,希望自己可以為我們的未來創(chuàng)造更多的價(jià)值,然后有些真的不是只有堅(jiān)持了就可以做好的,有些也不是因工作時(shí)間長(zhǎng)短來衡量的,而是你真的有沒有用心,而是取決于我們的心態(tài),我究竟想要一個(gè)怎樣的狀況等等好多。
總是認(rèn)為自己活的很充實(shí),很努力,而今聽到了同事一路走來的寶貴經(jīng)驗(yàn)我才覺得自己很慚愧,自己是那么的平庸以及懶惰!用心真的很重要,用心去做才可以真的為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富,不僅僅是物質(zhì)的還有精神以及更多更多….
IDC客服想要成功或者想要擁有更多的客戶就必須自己用心必須動(dòng)腦子,現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈不是大魚吃小魚就是快魚吃慢魚,如果你不改變你的工作態(tài)度和工作方式那么你遲早會(huì)被吞噬!如何改變自己,就是由自己決定的,不是說我們一天工作八個(gè)小時(shí)把工作任務(wù)完成就可以的了,工作我們?yōu)榈牟皇莿e人而是自己,為自己積累財(cái)富為自己打造基礎(chǔ),如果你每做一件事都抱著是為自己做的話那樣的結(jié)果肯定是不同的!任何事情都是雙面性的,上天總是會(huì)眷顧付出多的人的!付出要用心付出而不是行尸走肉的工作哦!
先給大家講講我那個(gè)同事他是怎樣越做越好的吧!如果你也可以這樣做那么你肯定也會(huì)超級(jí)厲害的哦!現(xiàn)在我已經(jīng)向他看齊了,相信我也可以的如果IDC的客服朋友們你們想成功那么就努力加油吧!
如果你是剛剛踏入IDC行業(yè)的客服你堅(jiān)持了你會(huì)有一個(gè)好一點(diǎn)的起點(diǎn)和平臺(tái),如果你是老的IDC客服了你可以比拼下給自己定一個(gè)新的目標(biāo)和藍(lán)圖不要因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)暫時(shí)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先而驕傲哦,相信長(zhǎng)江后浪推前浪,新生力量超于前輩可是指日可待的哦!
同事小美入職IDC工作已經(jīng)有將近一年了,她每天都可以有客戶,我們很多時(shí)候追問她為什么,她都會(huì)笑著對(duì)我們說,用心去發(fā)現(xiàn)用心去工作用心去對(duì)待客戶!另外就是對(duì)我們說做好我們的本職工作,打好基本功還有就是堅(jiān)持!可是都沒有實(shí)際的行動(dòng)和方法!有一天小美請(qǐng)假拜托我給她掛QQ的并且笑著交待我讓我和他一個(gè)老客戶聊下我覺得有點(diǎn)匪夷所思,我對(duì)她客戶可是一點(diǎn)都不了解的哦,她不怕我給她挖走或是給嚇跑了嗎?但是我還是照著小美的交待跟她客戶聊了起來,不聊不知道,一聊嚇一跳!原來小美這么強(qiáng)悍,小美姐是看好我才讓客戶教我的!
小美已經(jīng)有兩個(gè)QQ了,兩個(gè)QQ的客戶都滿了她還堅(jiān)持著找新客戶,每次都是從溝通交流開始的并不談我們的產(chǎn)品!因?yàn)樗肓私飧鱾(gè)行業(yè)各個(gè)站長(zhǎng)以及每個(gè)客戶最關(guān)注的以及最在意的是那些方面然后她一個(gè)一個(gè)整理想好很多站在客戶角度和利益出發(fā)的談話方式以及再跟她那些客戶溝通并且每周都發(fā)祝福每天都按時(shí)完成工作任務(wù)!她時(shí)間的安排以及自己的特別關(guān)注一直都在讓客戶感動(dòng)一直都在讓客戶自己都震撼,慢慢的從沒有談產(chǎn)品到成為他忠實(shí)的客戶群體這股力量的強(qiáng)大讓人難以超越,真的是知己知彼百戰(zhàn)百殆!可是這些要花費(fèi)她多少時(shí)間和精力,而我們呢?是啊天天也是工作到很晚可是呢還是一點(diǎn)進(jìn)展都沒有為什么呢?因?yàn)槲覀冎皇窃谏习嗟臅r(shí)間去完成我們的工作任務(wù),下班只是掛著QQ,然后看看空間啊看看電影啥的,從來都沒有想著讓自己進(jìn)步!這就是小美姐經(jīng)常跟我們說的用心,我們都是希望自己可以拿高工資的可是不同的人做出來的方法和方式也是不同的,因此結(jié)果也是截然不同的,原來我們一直都在一個(gè)錯(cuò)誤的方向了!原來我們從來都沒有認(rèn)識(shí)到自己還有那些不懂的不明白的不知道怎樣應(yīng)對(duì)的!工作是為自己工作的,不是為別人!想要自己更好首先要認(rèn)清自己,說服自己!
生活中我們抱怨的總是太多,我們也一直認(rèn)為自己付出了很多,而付出和收獲卻還是不成正比例,可是等我們靜下來或是看到人家的努力和付出以及成就的時(shí)候我們才知道原來自己是這么的微不足道,我們又有什么臉面去抱怨呢?不要說沒有客戶,沒有客戶肯定是我們做的不夠好,沒有客戶肯定是我們不了解客戶真正想要的產(chǎn)品,沒有客戶肯定是我們的工作心態(tài)不對(duì),沒有客戶肯定是我們自己太高估了我們自己!生活本來就說辛酸的總是在抱怨或是等待中度過我們只能是越來越差的那一個(gè)!想要擺脫目前的狀況就要調(diào)整自己的心態(tài)和行動(dòng)方式!知己知彼百戰(zhàn)百殆,和一個(gè)比自己有經(jīng)驗(yàn)的以及目標(biāo)群體客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行了解,用心去體會(huì)你真的可以收獲好多,不知道大家是不是也認(rèn)同我這個(gè)觀點(diǎn)但至少順子覺得這次我收獲很大!讓我真的震撼到了,如果我可以這樣堅(jiān)持如果我有我獨(dú)特的服務(wù)方式那么我肯定可以超越自己超越他人!希望以上話語對(duì)大家有用,加油吧IDC的同胞們,相信我們可以做到更好!
想要做好IDC工作說難不難說容易也很容易,因?yàn)榇蠹叶贾廊倭校行谐鰻钤!所以可以?/SPAN>IDC行業(yè)做得如魚得水的客服肯定是大有人在的!你想成為下一個(gè)嗎?那么就考驗(yàn)自己吧!
第一給自己每天都定計(jì)劃,定的計(jì)劃是必須完成的!
例如我給大家定的每天必須找一個(gè)“潛在”客戶聊天,不要說沒有人找我或者是我找人家人家不理我方式 方式 請(qǐng)換一種方式
我看到大家的都是在等客戶和你們聊天,有客戶找你談了你就談?wù)剾]有了就問同事要,才4點(diǎn)離下班時(shí)間還有1:30小時(shí)大家都開始互相要聊天記錄了,那我這一個(gè)半小時(shí)就真的找不到客戶了嗎?客戶不是等的 如果你是等客戶的話那么你完了你永遠(yuǎn)也做不好的!我不針對(duì)誰我覺得大家都是這樣的,每一個(gè)人都是這樣之前我說過冬梅…..不要總是讓我教大家,大家要用心用心用心,用自己獨(dú)特的方式去找客戶!
你們有那么多群可以到建站群或是站長(zhǎng)群里面找一個(gè)群主或等級(jí)高的人跟人家聊天,不要說人家一知道我是賣東西的就不理我了,方法方法想方法,你就非得說你是賣東西的啊
你可以先確定下這個(gè)人理你不理,然后他要是理了你就說不好意思耽誤了哥哥的時(shí)間,妹子非常高興您愿意讓我學(xué)習(xí)成長(zhǎng),妹子是做銷售的,但是入行不久想了解下站長(zhǎng)哥哥一般對(duì)IDC產(chǎn)品主要有什么要求的呢?.....你要試著準(zhǔn)備一些你想問的問題例如說在價(jià)格 質(zhì)量以及服務(wù)商哥哥最看好的是哪個(gè)呢 那么哥哥對(duì)IDC的評(píng)價(jià)有哪些的呢例如您欣賞那家的呢 他們做的好的地方在哪 ….多問些客戶為什么不要讓客戶去想很多而是給客戶做好一些選擇在開始的時(shí)候到后期他們?nèi)绻敢夂湍阏劻四憧梢詥栃┳屗麄兿胂氲拇鸢溉绻麄冎型敬驍嗌兜囊矝]有關(guān)系還是要謝謝他們的 然后有時(shí)間再接著談這樣的話你就可以從站長(zhǎng)或者建站的人那邊得到很多信息,你把這些信息整理下來然后給這些客戶在乎的呢試著去想多種回答方式看看那一種你當(dāng)客戶的時(shí)候客戶聽著舒服或是怎樣的!這樣你們才可以真正的提高聊天水平和說服客戶的能力,不要每天只為工作而工作要用心我說的用心有很多,但是大家都不去思考,在發(fā)帖子的時(shí)候你在想著什么呢?在談客戶的時(shí)候你回答一句有沒有想到客戶會(huì)問哪些問題呢?等等好多好多,也許是我對(duì)大家的要求高了些,但是這才是真的可以進(jìn)步的,有些不是做表面文章就可以做來的!我知道大家也都在努力,可是努力中大家真的有用心嗎?真的 行動(dòng)了嗎?工作中大家也真的賣力的都沒有休息或是啥的功夫可是我們的效果卻不是很明顯我們有想過怎樣改善嗎》?我們總是說沒有客戶沒有客戶等等,沒有發(fā)現(xiàn)大家都是在等客戶的嗎?你們都說我脾氣不好,可是我真的看到大家很揪心的,真的。當(dāng)然每個(gè)人想過的生活也是不一樣的,我不能把我的態(tài)度強(qiáng)加給你們我只是我把認(rèn)為對(duì)大家好的可以讓大家做好的跟大家分享下!不要總問我還有那些方法方式,其實(shí)大家從來都沒有放在心上,可能大家說沒有時(shí)間…..想賺錢想成功就需要肯犧牲的!….大家三思吧~!