尊敬的客戶和合作伙伴：
您好！非常感謝您長期以來對宇塵網(wǎng)絡(luò)的信任和支持！2020庚子新春佳節(jié)，首先向您拜個年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！
近期，由于新型冠狀病毒感染疫情，形勢嚴(yán)峻，全國各省市已啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。由于疫情的影響對各行各業(yè)都帶來了不可估量的沖擊，今后會遇到的挑戰(zhàn)也更加嚴(yán)苛，宇塵網(wǎng)絡(luò)在您需要的時候，時刻響應(yīng)您的需求，為您提供完善的解決方案和無憂的售后支持。
我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時響應(yīng)服務(wù)好客戶和伙伴的需求，一樣刻不容緩！但是由于疫情引發(fā)一些不可抗力因素造成的影響，為此宇塵網(wǎng)絡(luò)做出以下說明：
1、宇塵網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)受理：宇塵網(wǎng)絡(luò)所有業(yè)務(wù)正常受理，不受疫情影響，一如既往的為客戶提供7*24的服務(wù)，其他部門也已進(jìn)入線上工作狀態(tài)，時刻響應(yīng)。
2、宇塵網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持：由于目前特殊時期，為了保障客戶安全和特殊時期的嚴(yán)格流程，建議客戶不要進(jìn)入機(jī)房，盡量選擇線上技術(shù)支持方式（由我們現(xiàn)場人員幫客戶遠(yuǎn)程完成操作）非常方便和快捷，如一定要進(jìn)出機(jī)房需提前2個工作日通知我們并按照機(jī)房相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請。由于特殊時期還需在申請備注欄內(nèi)如實填寫相關(guān)信息。
3、宇塵網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)服務(wù)：疫情期間我們增加現(xiàn)場巡檢次數(shù)，所有現(xiàn)場服務(wù)免費(fèi)（詳情見目錄或咨詢客服）。
我們在此向您鄭重承諾，宇塵網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)響應(yīng)速度不會因遠(yuǎn)程服務(wù)受影響。
如需服務(wù)，請您撥打宇塵網(wǎng)絡(luò)-7*24小時客戶服務(wù)電話：15503911929，或者您平常聯(lián)系的工作人員的電話；我們將盡最大努力為您服務(wù)。
我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！謝謝！
