DNS故障未響應(yīng)是一個(gè)常見的網(wǎng)絡(luò)故障，它一般是出現(xiàn)在嘗試訪問網(wǎng)站或者應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)無法通過DNS解析域名。DNS負(fù)責(zé)將域名轉(zhuǎn)換為IP地址，因此如果DNS服務(wù)器無法響應(yīng)，用戶將無法正常訪問網(wǎng)站或應(yīng)用。那面對這個(gè)故障，該如何進(jìn)行故障排查呢?以下是一些具體的方法：
1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接
首先確保你的設(shè)備能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)。如果是有線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)線已連接。如果是無線網(wǎng)絡(luò)，確保Wi-Fi已連接并且信號(hào)穩(wěn)定。
測試網(wǎng)絡(luò)：打開命令行(Windows使用cmd，macOS/Linux使用終端)，運(yùn)行命令測試是否可以訪問外部地址，如果能夠成功ping通8.8.8.8(Google的DNS服務(wù)器)，但無法解析域名(例如pingwww.google.com失敗)，那么問題可能出在DNS配置上。
2.檢查DNS配置
確認(rèn)你設(shè)備的DNS設(shè)置是否正確，或者是否指向了有效的DNS服務(wù)器。
在Windows上：
打開控制面板>網(wǎng)絡(luò)和共享中心>更改適配器設(shè)置。
右鍵點(diǎn)擊你連接的網(wǎng)絡(luò)(如Wi-Fi或以太網(wǎng))，選擇屬性。
雙擊Internet協(xié)議版本4(TCP/IPv4)，檢查DNS服務(wù)器是否正確設(shè)置。
如果使用自動(dòng)獲取DNS，確保DNS服務(wù)器地址正確。否則，你可以手動(dòng)設(shè)置DNS服務(wù)器(例如，使用Google的DNS8.8.8.8或8.8.4.4.或者Cloudflare的DNS1.1.1.1)。
在macOS上：
打開系統(tǒng)偏好設(shè)置>網(wǎng)絡(luò)。
選擇當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接，點(diǎn)擊高級(jí)。
選擇DNS選項(xiàng)卡，查看DNS服務(wù)器地址。
可以添加GoogleDNS(8.8.8.8和8.8.4.4)或CloudflareDNS(1.1.1.1)作為備用DNS。
在Linux上：
打開終端，查看/etc/resolv.conf配置文件：
cat/etc/resolv.conf
確保文件中列出了有效的DNS服務(wù)器地址。
3.清除DNS緩存
有時(shí)候DNS緩存可能會(huì)損壞或過期，導(dǎo)致無法正確解析域名。清除DNS緩存可以幫助解決此問題。
在Windows上：
打開命令提示符(以管理員身份)。
輸入以下命令清除DNS緩存：ipconfig/flushdns
執(zhí)行完后，再嘗試訪問網(wǎng)站，查看是否恢復(fù)正常。
在macOS上：
打開終端，運(yùn)行以下命令清除DNS緩存：sudokillall-HUPmDNSResponder
在Linux上：
清除DNS緩存的命令會(huì)根據(jù)發(fā)行版有所不同，常見的命令是：sudosystemctlrestartsystemdresolved
如果默認(rèn)DNS服務(wù)器無法響應(yīng)，嘗試使用公共DNS服務(wù)提供商的DNS服務(wù)器。設(shè)置方法與上文相同，按照你的操作系統(tǒng)修改DNS服務(wù)器地址。
如果你使用的是自建DNS服務(wù)器或第三方DNS提供商的服務(wù)，檢查DNS服務(wù)器是否正常運(yùn)行。
如何檢查DNS服務(wù)器是否響應(yīng)：
使用nslookup工具：在命令行中使用nslookup工具，測試DNS解析：
nslookupwww.google.com
如果命令返回IP地址，表示DNS服務(wù)器工作正常。如果返回錯(cuò)誤信息，表示DNS服務(wù)器未響應(yīng)或無法訪問。
檢查DNS服務(wù)器狀態(tài)：如果你使用的是外部DNS服務(wù)，可以嘗試訪問提供商的服務(wù)狀態(tài)頁面，看看是否有故障報(bào)告。
更換DNS服務(wù)器：如果DNS服務(wù)器不穩(wěn)定或發(fā)生故障，可以考慮更換為可靠的公共DNS服務(wù)(如GoogleDNS、CloudflareDNS等)。
如果所有設(shè)備都無法訪問DNS服務(wù)器，問題可能出在你的路由器設(shè)置上。你可以嘗試重啟路由器，或者檢查路由器的DNS設(shè)置是否正確。
重啟路由器：拔掉電源，等待10-30秒后重新啟動(dòng)。
檢查路由器的DNS設(shè)置：登錄到路由器管理界面，確保DNS服務(wù)器設(shè)置正確。
如果以上步驟都無法解決問題，且你無法更改DNS設(shè)置，問題可能出在你的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)。聯(lián)系ISP確認(rèn)他們的DNS服務(wù)器是否有故障，或者是否有DNS服務(wù)相關(guān)的配置問題。
