不是單純的賣產(chǎn)品,而是讓客戶持續(xù)滿意的服務
宇塵網(wǎng)絡是一家始終堅持“以客戶為先,以服務為本”的國際IDC服務商。因此,我們看重的不只是單純的產(chǎn)品銷售,更看重的是服務的優(yōu)良品質(zhì)與客戶的持續(xù)滿意。因此,我們堅持如下的服務宗旨和經(jīng)營理念及相應的服務標準。
經(jīng)營理念 服務宗旨
宇塵網(wǎng)絡以客戶滿意為理念,堅持讓利于客戶。立足于通過提供優(yōu)質(zhì)的高性價比的網(wǎng)站托管服務,讓客戶成為續(xù)費客戶,并帶來更多的客戶。
宇塵網(wǎng)絡堅持如下的服務標準,并堅決杜絕不良客戶體驗
1、時時在線:
- 堅持:真正的24*7在線服務。
- 杜絕:客服常不在線, QQ整天隱身。
2、笑臉相伴:
- 堅持:認真傾聽客戶的每一個需求。
- 杜絕:態(tài)度惡劣,愛理不理。
3、真誠相待:
- 堅持:真誠面對每一個客戶。
- 杜絕:大小客戶兩張臉,以客戶大小定服務標準。
4、解決問題:
- 堅持:認真解決客戶的每一個問題。
- 杜絕:推諉應付,不解決實際問題。
5、始終如下:
- 堅持:客戶全程滿意。
- 杜絕:繳費前后兩張臉。