從蒙牛事件看網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行力

    近日，蒙牛與伊利的公關(guān)案件傳的沸沸揚揚，筆者不在這里評說，不過作為網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員，筆者對一篇為《隱藏在蒙牛事件背后的網(wǎng)絡(luò)推手們》比較有興趣，其中，有這么一段話：

    策略”部分稱，要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉(zhuǎn)載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對于“魚油”及相關(guān)添加產(chǎn)品的負向關(guān)注；轉(zhuǎn)載時對文章略加改動，強化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。

    “手段”部分稱，引導(dǎo)性轉(zhuǎn)載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分，1.Wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質(zhì)疑性提問，在回復(fù)中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關(guān)鍵詞優(yōu)化，確保消費者在搜索相關(guān)信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門版塊持續(xù)發(fā)布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。3.博客，通過草根博客對相關(guān)新聞進行大量轉(zhuǎn)載，根據(jù)新聞做出引導(dǎo)性評論解讀。4.網(wǎng)絡(luò)新聞，大量轉(zhuǎn)載，強化其中DHA的內(nèi)容。

    “傳播話題”部分稱，要傳播：魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品（堪比地溝油）；藻油DHA比魚油DHA更安全，更好；拒絕魚油行動。

    方案要做到，Wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡(luò)撰寫20篇等。

    筆者從這中間看到的是一個網(wǎng)絡(luò)推廣團隊的認真執(zhí)行的一個方面，筆者作為網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)界人士，也多次給企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的課程培訓(xùn)，在今年9.25日的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷 課程培訓(xùn)上，筆者提到一個古諺語，聞道者數(shù)千，悟道者五十，而行道者寥寥幾人。這是什么意思？就是說，聽課學習的人很多，哪怕有數(shù)千之多，但是真正能夠聽懂的有多少人呢？恐怕不過幾十人而已，真正做到的就少之又少了。

    蒙牛的事件本身我不予評論，筆者從這數(shù)據(jù)中看得出，蒙牛的工作是“富有成效”的。因為，第一，他有目標，比如這次要抹黑就抹黑，要打擊就打擊，說明第一點，網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略目標要清晰。第二點，手段清晰，知道目標也知道怎么去達到它，那就很簡單，逐條去實施，現(xiàn)在方法都是一定的，無非就是wiki百科，知道問答，seo，sem等多種推廣方式，如落實到idc行業(yè)，我們就開設(shè)了IDC百科，idc問答，一方面滿足用戶的真實需求，從知識教育，另外一方面，從優(yōu)化的角度。第三點，最重要的，蒙牛的網(wǎng)絡(luò)推廣團隊有績效考核的方式，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，預(yù)先規(guī)劃，目標清楚，通過量化的指標來進行考評，就不可能會有很差的結(jié)果。

    在網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上，筆者在課程結(jié)束的時候，就是讓全體學員一起念最后一句話：網(wǎng)絡(luò)營銷贏在執(zhí)行力。事實也的確如此，與我們的廣大同行共勉。