我與IDC行業(yè)一起成長
剛居觸IDC行業(yè)是2004年的時候。當時的IDC行業(yè)處于萌芽發(fā)展中。
而我所在的公司,在廣東的旅游名城,肇慶市。也是我的家鄉(xiāng)。公司才剛剛成立1個多月。名稱也挺好聽的,叫英姿網(wǎng)絡(luò)。后來也我以英姿來取Qq名, 英姿颯爽,一直用到現(xiàn)在。
我比較喜歡新公司,雖然新公司還沒有固定的客源。但創(chuàng)業(yè)過程更值得深刻體會。當時公司只有幾個技術(shù)員和幾個業(yè)務(wù)員。我應(yīng)聘的是文職。但新公司文職沒多少工作安排。老總就叫我也跟著他們業(yè)務(wù)部的一起干。業(yè)務(wù)主要針對的是網(wǎng)上業(yè)務(wù)。也避免了傳統(tǒng)行業(yè)的面對面之間的尷尬。主要通過Qq,郵件,電話等方式與客戶交流。當時,公司才剛成立,知名度不高。很多客戶帶著懷疑的目光,經(jīng)歷過很多次失敗,本來談好的單,最后都莫名的不能完成交易。
在多次挫敗中,有些人選擇棄餒。之前的業(yè)務(wù)員,有些離開了公司。但我堅信,只要堅持就會成功。
第一次簽合同成功,是和深圳的一家公司。哪家公司看到我發(fā)的留言,很有興趣。提出要過來公司實地考察。與此同時,他們公司還和同行業(yè)的一間比較有知明度的IDC公司也同樣聯(lián)系考察。由于性價比優(yōu)勝些,成功和我們公司確立合作關(guān)系。
由于我們公司處于廣東二級城市,2004年也是本地電信增值業(yè)務(wù)剛剛開始發(fā)展的時候。比起北京,上海,廣州這些大城市已經(jīng)慢了幾年的時間。當時最大的優(yōu)勢是價格相對便宜,帶寬也充足。第一次成功后,我把目標客戶定位在附近的一級城市。果然,由于地理位置比較相近。廣州,深圳,東莞等城市很多企業(yè)和個人站長都抱著看看的心理來到公司。公司已經(jīng)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,ICP/ISP證件也齊全。機房與公司只有100多米距離。得到了很來來訪客戶的信任。
在發(fā)展過程中,IDC行業(yè)困難接踵而來。首先是服務(wù)器數(shù)量的增多,在維護方面遇到難題?蛻艟W(wǎng)站有時候無故停了,需要機房重啟。而就是因為時間的問題,互聯(lián)網(wǎng)每一秒鐘都是相當珍貴的。剛開始公司都需要和電信預約時間才能上機房處理故障?梢陨系綑C房有時候都花了十分鐘,甚至半個小時。這么慢的速度。令到很多客戶很難接受。有些客戶也因為這個原因終止了合作關(guān)系。我們也急客戶所急。知道這樣下去。對業(yè)務(wù)有很大影響。后來和電信多方面商議,在電信設(shè)立了ViP房間。公司有獨立自主管理權(quán),機房維護人員7*24小時全天候服務(wù)。維護起來更快,更迅速!客戶只需要1個電話或Qq留言,就可以在一分鐘來響應(yīng)。從而贏得了客戶的好評。一些老客戶知道我們機房情況大大提高后,也重新回來了我們的公司。正是這2005年的時候,服務(wù)得到客戶的認可,公司業(yè)務(wù)也大大提升。
然而,好景不長,接踵而來的考驗,更令人頭痛。當時由于網(wǎng)絡(luò)盛行。一些不法分子,利用網(wǎng)絡(luò)攻擊來打壓網(wǎng)站。當時最盛行的DDOS洪水攻擊。傷透了多少站長和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的腦筋。只要DDOS攻擊某一臺服務(wù)器,攻擊流量增大,都會影響到機房整一段服務(wù)器,甚至整個機房的網(wǎng)絡(luò)癱煥。公司方面吸收經(jīng)驗,不斷在硬件設(shè)備上提高,引進硬件防火墻。攻擊才慢慢把傷害程度減弱。
2006和2007年也是IDC與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展騰飛的一年。正是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,令更多不法分子在網(wǎng)絡(luò)中以低價格來欺騙站長。經(jīng)常在論談里看到,某某站長被某某公司欺騙。
由于網(wǎng)絡(luò)欺騙盛行,我們在業(yè)務(wù)過程中,也受到很大的打擊。騙子把價格壓到連成本價都不及,很多站長做網(wǎng)站也是為興趣而做的,沒有太大的金錢支撐,當然從性價比方面更加注重。受欺騙多了,甚至覺得IDC都是騙子公司。即使我已經(jīng)表明公司是合法公司,證件齊全。還是受到懷疑目光的注視。對于距離近的客戶。只有以邀約的方式來讓他們更多更全面的了解公司與公司產(chǎn)品情況。距離遠的客戶,也是耐心解釋,時間能證明一切。只有誠信的公司才能立足于行業(yè)之中。有些認識快一年的站長,最后也選擇了我們。有些信任的原因很簡單。就是我可以天天只要一上網(wǎng)就先開著Qq,從來上網(wǎng)都不需要隱身的?赡苁球_子,一兩個月騙到錢后,早就換Qq,換號碼了。