IDC客服成長(zhǎng)過程中的痛....如何做好IDC客服工作
有時(shí)候總是在不經(jīng)意的問自己到底什么才是生活?生活到底又為的是什么?如今才知道生活就是生下來了努力的活下去!不管我們做什么都是為了存活!可是活著的價(jià)值活著意義就看我們?cè)趺慈プ隽耍?BR>有人說人生重要的是努力和奮斗以及加上機(jī)遇!可是在我經(jīng)歷的20年歷程中覺得人生最重要的就是抉擇!就像我現(xiàn)在的抉擇一樣的做一名有價(jià)值有意義的IDC客服!當(dāng)然也許有一天我會(huì)改變我的這個(gè)抉擇但是我確定在我工作期間會(huì)努力為每一位在我這邊購(gòu)買產(chǎn)品的客戶都盡自己最大的努力去做好!因?yàn)檫@就是責(zé)任!可是在自己初入IDC這行,激情很大現(xiàn)實(shí)卻很殘酷的!因?yàn)闆]有客戶源即使我們想要做到更好更多,也難以有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)的!這就是IDC客服成長(zhǎng)過程中的痛
IDC客服在成長(zhǎng)過程中那種經(jīng)歷可以說是人生的一大歷練,一種心智的歷練,一種學(xué)習(xí)的歷練,一種臉皮的歷練,一種壓力的歷練,還有一種讓人心痛的歷練那就是承受....
在前期很努力很努力的去發(fā)帖子去尋找客戶,每天都斗志昂揚(yáng)可是每天都是失望而歸,人的心靈是最脆弱的尤其是女孩子,一天一天,一周一周這種“生與死的考驗(yàn)”我們可以堅(jiān)持多久又有多少人會(huì)被拯救。是啊經(jīng)理以及過來人都是這樣跟我們說的熬過去就好了再堅(jiān)持一下下再努力一下下可是沒有客戶的折磨那種心痛當(dāng)時(shí)的我們是無以忘懷的!我們一次次的告訴自己不要急慢慢來,我們一次次的安撫自己相信我們可以的,我們一次次的告誡自己我們自己是最棒的因?yàn)槲覀冇蓄w真誠(chéng)的心!.....
痛的經(jīng)歷我們是難以忘卻的,但是在真正的走出來之后才發(fā)現(xiàn)那段時(shí)間原來是最寶貴的,我們因?yàn)闆]有客戶而讓自己更成熟或者更淡定,我們因?yàn)闆]有客戶而會(huì)去加班加點(diǎn)的工作我們因?yàn)闆]有客戶才會(huì)較勁腦子的想辦法,我們因?yàn)闆]有客戶而更懂得珍惜客戶,我們因?yàn)闆]有客戶才學(xué)會(huì)了很多知識(shí)當(dāng)然在我們沒有熬出來的時(shí)候是無法看到這些的!在成長(zhǎng)的過程中沒有什么兩全其美的,在成長(zhǎng)過程中我們要學(xué)會(huì)讓自己沉下去!不是客戶不找我們而是找到了我們,我們能為他們做到哪些?我們總是會(huì)把問題指向別人或者客觀現(xiàn)實(shí),但是我們有沒有問自己為什么的呢?IDC客服前期最重要的就是學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)知識(shí)只有這樣才會(huì)有越來越多的客戶!只有這樣我們自己才會(huì)更強(qiáng)大!我了解IDC客服成長(zhǎng)過程的痛,我也知道那段時(shí)間的煎熬!但是如果你真的打算做下去如果你認(rèn)為自己可以做好的那么就一定要堅(jiān)持不要退縮不管面對(duì)怎樣的環(huán)境和市場(chǎng)如果你的方向是堅(jiān)定的你認(rèn)為自己可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值那么你一定會(huì)是值得大家信任和擁有的IDC客服,如果你沒有信息自己可以為客戶做到更多,也對(duì)這份工作沒有信心那么早走晚走都會(huì)走的所有看你的心態(tài)還有你的行動(dòng)!說我們都會(huì)但是做和堅(jiān)持卻是難能可貴的!做好IDC客服就要做好自己! 沉沉的黑夜都是白天的前奏---宇塵網(wǎng)絡(luò)客服秋美
希望這篇文章給正在痛苦中的IDC新手有零星一點(diǎn)燈的指引,希望大家能夠更好的堅(jiān)守自己的崗位上,相信金城所致金石為開!相信自己是IDC中獨(dú)一無二的好客服!可以被模仿但是一定要記得不被超越!努力前進(jìn)在我們?nèi)松牡缆飞线x擇了就要堅(jiān)守!萬事開頭難 等雨過天晴后我們一定會(huì)擁有屬于我們自己的彩虹!!加油加油加油吧!