我的感情世界誰懂得?誰又可以理會客服的付出?真心如何換真心
轉眼間已經畢業(yè)了三年,到達宇塵網絡也已經兩年多的時間了!兩年來這里成了我第二個家,這里讓我活過了20多年從來沒有的經歷,我看到了自己的價值,找到了自我的方向和目標!人生總是會有很多的十字路口有時候我們會選錯有時候我們會將錯就錯!而我很慶幸讓我有了奮斗的“使命”!
我的工作很卑微說直白點就是客服,一名很普通的IDC客服!而我覺得自己做著一份不尋常的工作,因為我的存在,可以讓互聯網留有一片凈土,因為我的存在我的合作伙伴會更放心的運營自己的網站,同時也因為合作伙伴的存在才有了秋美的今天!如果沒有他們我找不到屬于我自己的方向,看不到自我的價值也不會擁有今天一步一步的成績!這顆感恩的心也許大家并不能體會因為是我自己經歷的所以自我的感受會頗深。
宇塵網絡經歷的一幕幕都有秋美陪伴的痕跡,都說IDC客服是一點一點的熬出來的,但是痛苦的前奏又有誰能了解誰能體會?總是會有很多客戶找不到合適的IDC提供商,不是說產品不行就是服務很差,因為真心未必可以體會真心,真心未必可以交換真心!很多IDC客服在起初的時候都很努力很努力做好自己能做的,當客戶有問題第一時間幫忙處理,但是有時候公司處理不了或者不幫忙處理那么他們剛剛步入這個行業(yè)因此也不知道如何做,有時候實在處理不了他們也只能回避客戶,因此大家會覺得這個公司的服務跟不上,如果客服做好了有時候客戶朋友也會覺得那是應該的理所當然的;當一出問題反而覺得不正常了甚至破口大罵!出問題是誰都不想的而做客服的我們也知道出問題客戶朋友可能會損失好多好多!所以就能忍的一定忍并且一定要趕快為客戶解決問題因為只有問題解決了才是我們應該做好的!
很多客戶不相信說客服真正的可以站在他們的角度去考慮去處理而您錯了!別人也許我不知道,兩年來秋美一直都是以客戶的利益為首的因為只有這樣我的客戶朋友才會長久些,他們有時候還是會有些許的不滿意,我也會稍微的不開心但是選擇了就要堅持!相信秋美一定會越來越好的
網絡是虛擬的,秋美永遠保持自我的真誠!