我的感情世界誰(shuí)懂得?誰(shuí)又可以理會(huì)客服的付出?真心如何換真心
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)畢業(yè)了三年,到達(dá)宇塵網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)兩年多的時(shí)間了!兩年來(lái)這里成了我第二個(gè)家,這里讓我活過(guò)了20多年從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)歷,我看到了自己的價(jià)值,找到了自我的方向和目標(biāo)!人生總是會(huì)有很多的十字路口有時(shí)候我們會(huì)選錯(cuò)有時(shí)候我們會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)!而我很慶幸讓我有了奮斗的“使命”!
我的工作很卑微說(shuō)直白點(diǎn)就是客服,一名很普通的IDC客服!而我覺得自己做著一份不尋常的工作,因?yàn)槲业拇嬖,可以讓互?lián)網(wǎng)留有一片凈土,因?yàn)槲业拇嬖谖业暮献骰锇闀?huì)更放心的運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站,同時(shí)也因?yàn)楹献骰锇榈拇嬖诓庞辛饲锩赖慕裉!如果沒(méi)有他們我找不到屬于我自己的方向,看不到自我的價(jià)值也不會(huì)擁有今天一步一步的成績(jī)!這顆感恩的心也許大家并不能體會(huì)因?yàn)槭俏易约航?jīng)歷的所以自我的感受會(huì)頗深!!
宇塵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷的一幕幕都有秋美陪伴的痕跡,都說(shuō)IDC客服是一點(diǎn)一點(diǎn)的熬出來(lái)的,但是痛苦的前奏又有誰(shuí)能了解誰(shuí)能體會(huì)?總是會(huì)有很多客戶找不到合適的IDC提供商,不是說(shuō)產(chǎn)品不行就是服務(wù)很差,因?yàn)檎嫘奈幢乜梢泽w會(huì)真心,真心未必可以交換真心!很多IDC客服在起初的時(shí)候都很努力很努力做好自己能做的,當(dāng)客戶有問(wèn)題第一時(shí)間幫忙處理,但是有時(shí)候公司處理不了或者不幫忙處理那么他們剛剛步入這個(gè)行業(yè)因此也不知道如何做,有時(shí)候?qū)嵲谔幚聿涣怂麄円仓荒芑乇芸蛻簦虼舜蠹視?huì)覺得這個(gè)公司的服務(wù)跟不上,如果客服做好了有時(shí)候客戶朋友也會(huì)覺得那是應(yīng)該的理所當(dāng)然的;當(dāng)一出問(wèn)題反而覺得不正常了甚至破口大罵!出問(wèn)題是誰(shuí)都不想的而做客服的我們也知道出問(wèn)題客戶朋友可能會(huì)損失好多好多!所以就能忍的一定忍并且一定要趕快為客戶解決問(wèn)題因?yàn)橹挥袉?wèn)題解決了才是我們應(yīng)該做好的!
很多客戶不相信說(shuō)客服真正的可以站在他們的角度去考慮去處理而您錯(cuò)了!別人也許我不知道,兩年來(lái)秋美一直都是以客戶的利益為首的因?yàn)橹挥羞@樣我的客戶朋友才會(huì)長(zhǎng)久些,他們有時(shí)候還是會(huì)有些許的不滿意,我也會(huì)稍微的不開心但是選擇了就要堅(jiān)持!相信秋美一定會(huì)越來(lái)越好的
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,秋美永遠(yuǎn)保持自我的真誠(chéng)!