站在對方的角度考慮問題，你會有更多更不一樣的收獲，你做到了嗎？

妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來�？扃P起來，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，鍋子歪了！”“請你住口！”妻子脫口而出，“我懂得怎樣炒菜。”
你當(dāng)然懂，太太，”丈夫平靜地答道：“我只是要讓妳知道，我在開車時，妳在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。”
（注：學(xué)會體諒他人并不困難，只要你愿意認(rèn)真地站在對方的角度和立場看問題。）
我們客服談客戶，總是會以介紹產(chǎn)品為中心，比方說客戶想要加拿大的服務(wù)器而我們沒有我們有美國的就一直介紹美國的好怎么怎么滴不去了解客戶為什么需要要加拿大主機，也沒有問問客戶是否會考慮美國主機，而在那里喋喋不休的介紹，看似我們很熱情可是我們卻忽視了客戶的感受和需要沒有站在他的立場和角度考慮，所以成交的概率很甚微，要學(xué)會聆聽，而不是喋喋不休！宇塵網(wǎng)絡(luò)的客服朋友們一定要學(xué)會聆聽哦，站長對方的角度和立場考慮問題哦，或許我們沒有加拿大主機，或許我們會錯過這個客戶，但是給予客戶更多準(zhǔn)確的信息或者做好聆聽者的角度那么我們成功的概率會更大或者我們下次會有機會！