2012年結(jié)束了轉(zhuǎn)眼間做外貿(mào)IDC客服又一個(gè)年頭了，這個(gè)又讓我又多了一份感受一份成長(zhǎng)！
2012年對(duì)很多行業(yè)很多站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是最艱辛的一年，2012年的金融危機(jī)甚至要比2008年更嚴(yán)重！而又有多少個(gè)站長(zhǎng)熬到了互聯(lián)網(wǎng)的春天呢？又有多少站長(zhǎng)不得不暫時(shí)告別我們的網(wǎng)絡(luò)世界呢？輾轉(zhuǎn)悲催，就拿今年外貿(mào)站長(zhǎng)，莆田的網(wǎng)絡(luò)公司幾乎破產(chǎn)了一半，從通道問(wèn)題到外貿(mào)仿品嚴(yán)打問(wèn)題，再到金融危機(jī)又淪陷為排名問(wèn)題，以及一直不變的投訴問(wèn)題！外貿(mào)站長(zhǎng)多年的心酸有些一下就回到了解放前，一下又回到了起點(diǎn)，有多少人經(jīng)得起這樣的折騰，都說(shuō)外貿(mào)賺錢可是外貿(mào)賠錢的時(shí)候又有誰(shuí)可以體會(huì)外貿(mào)站長(zhǎng)的苦楚呢？針對(duì)這些如若您手頭有外貿(mào)客戶記得對(duì)他們好一點(diǎn)，這個(gè)年頭都不容易的，談到我們做客服的，可能覺(jué)得我們經(jīng)常受氣，服務(wù)器貴客戶抱怨我們，服務(wù)器不穩(wěn)定客戶還是抱怨我們，服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題可能是客戶不小心或者不清楚造成的誤會(huì)客戶還是抱怨我們，有時(shí)候我們覺(jué)得做IDC真煩人都成了出氣筒，最可惡的是他們不拿你的好當(dāng)好都認(rèn)為是理所當(dāng)然的或者是一種習(xí)慣….這個(gè)時(shí)候我們多想想他們的難吧，誰(shuí)在有問(wèn)題的時(shí)候都是給難聽(tīng)話的，做服務(wù)行業(yè)一定要忍字頭上有把刀…
2012年即將結(jié)束了給作為宇塵網(wǎng)絡(luò)的客服最大的感受是，做什么都不容易呀，賺錢不是那么容易！生容易，活容易，但是生活的的確確不容易！站在對(duì)方的角度考慮讓買賣雙方互利更長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要多抱怨一定要多諒解哦，萬(wàn)事和為貴！
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