一個(gè)青澀女生IDC的三十天
一個(gè)青澀女生IDC的三十天
本來(lái)想寫(xiě)心得的，可是想了想，我一個(gè)新人，都寫(xiě)心得，也太那個(gè)不自量力了！
今天是09年5月7號(hào)，是我到IDC公司的第二個(gè)月，日子過(guò)的真快。清清楚楚的記得，我是09年3月31號(hào)正式在公司辦理的入職手續(xù)，培訓(xùn)為期十天，和我一起進(jìn)公司的總共四個(gè)人，且都是女孩。從那時(shí)間開(kāi)始，我就知道，我不能比別人差。我是那種比較要強(qiáng)的女孩。
說(shuō)實(shí)話，我一直是很自卑的，我一直嘗試著做銷(xiāo)售，卻一直卻做不好，三個(gè)月的黃金投資銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榱�，把我推向深谷，好在我不是那種容易低頭認(rèn)輸?shù)娜�，這也可以算是我的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)我選擇一個(gè)行業(yè)，一個(gè)工作的時(shí)候，我會(huì)用心去做，一切從頭開(kāi)始，不為以前的失誤而牽拌。
我一直在不斷的激勵(lì)我自己。費(fèi)盡心力讓那些認(rèn)識(shí)我，我卻不認(rèn)識(shí)的域名，虛擬主機(jī)，帶寬，代理，服務(wù)器，機(jī)房等信息都塞到腦子里，連我自己都感到很詫異，只記得自己在高三那一年，天天扎在書(shū)堆里，以為自己早已喪失了記憶的能力，沒(méi)想到竟是我自己低估了自己，竟然可以強(qiáng)硬往腦子里塞了那么多信息。
那一周里，除了睡覺(jué)時(shí)間，幾乎時(shí)時(shí)刻刻都在念，背，記，連夢(mèng)里都是記信息的情景。中間經(jīng)過(guò)三次考核，最怕的就是最后一次考核，18家機(jī)房，一個(gè)機(jī)房8個(gè)價(jià)格，算算總共得記144個(gè)價(jià)格，再加域名和虛擬主機(jī)的價(jià)格，一天時(shí)間，我都混淆了，一大堆的數(shù)字，連我都懷疑我能不能記住。
還好，最終還是通過(guò)考核了。相信大家很好奇，我是怎么記住這么多的價(jià)格的吧！教給你們一個(gè)方法，18家機(jī)房，價(jià)格從低到高先排列下來(lái)，先記最低的價(jià)格，依次類(lèi)推，去發(fā)現(xiàn)價(jià)格與價(jià)格之間的差價(jià)，先一個(gè)機(jī)房一個(gè)機(jī)房的記價(jià)格，最后大家可以新建個(gè)文檔，把機(jī)房的名字寫(xiě)下來(lái)，后邊的八個(gè)價(jià)格可以先抄下來(lái)，再溫習(xí)一遍，只一遍哦！然后把價(jià)格刪掉，憑著自己的記憶去寫(xiě)價(jià)格，寫(xiě)完后再核實(shí)下，看哪個(gè)機(jī)房哪個(gè)價(jià)格錯(cuò)了，錯(cuò)了多少，為什么會(huì)錯(cuò)，重點(diǎn)再記下，當(dāng)18個(gè)機(jī)房的價(jià)格你都依次類(lèi)推著記下來(lái)時(shí)，您可以把所有的價(jià)格都刪掉，再填充一次，看看你幾次之后可以全部正確哦！我是總共弄了6次，我比較笨。嘿嘿，大家別笑話我��！
培訓(xùn)方面，我想每個(gè)IDC公司，都有自己的方法和技巧，在此我就不再多述訴了。
接下來(lái)就是如何進(jìn)入工作狀態(tài)了？我們四個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的都是兩個(gè)字——迷惘，不知該從何入手。好在我們有個(gè)好經(jīng)理，他做為我們的指明燈，在前方引領(lǐng)我們前進(jìn)。公司每天下午四點(diǎn)左右，都會(huì)報(bào)一次同事到帳的金額與記錄，這對(duì)我們四個(gè)人來(lái)說(shuō)，是最大的壓力，同時(shí)也是最大的動(dòng)力，激勵(lì)著我們，讓我們相信只要我們肯努力，總有一天，我們也可以天天出單，每天都有業(yè)績(jī)。
最初的幾天，我們聽(tīng)從經(jīng)理的安排，發(fā)貼宣傳，我想大家都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧！每天到公司第一件事就是在貼吧、論壇、問(wèn)問(wèn)等等進(jìn)行發(fā)貼，進(jìn)行宣傳。
身邊的老同事告訴我們，前期的話，急不得，只能先進(jìn)行發(fā)貼，宣傳，先把自已宣傳出去，讓別人知道我們是做專(zhuān)業(yè)IDC服務(wù)器托管租用的，老同事給我提供了很多宣傳方法和宣傳內(nèi)容。百度老同事的QQ，先在老同事發(fā)貼子的論壇里進(jìn)行注冊(cè)，發(fā)貼，宣傳（大家可以百度下我的QQ：7734659，不過(guò)，我的帖子沒(méi)有我們的同事多，O(∩_∩)O~）。
這樣的日子一直持續(xù)著，直到09年4月26日晚上，接觸到一個(gè)有意做我們金牌代理的客戶，當(dāng)晚，他說(shuō)QQ里說(shuō)太慢，想和我電話聯(lián)系，讓我?guī)退?jiǎn)單介紹一下。我當(dāng)時(shí)那個(gè)緊張呀！甭提了，出了一身冷汗。后來(lái)一想，客戶也是人啊！我干嘛要怕他，就算我說(shuō)的不好，他也不會(huì)從話筒里蹦出來(lái)��！這樣一想，我就不那么緊張了，況且代理的知識(shí)我都記得。我記得，我接到客戶打的電話時(shí)，盡量讓自己鎮(zhèn)定，可是我控制不了��！我拿手機(jī)的手都是抖著的，幸好，我的聲音不抖，嘿嘿！坐在電腦前，我眼睛一眨也不敢眨的看著我司網(wǎng)站上代理專(zhuān)區(qū)的頁(yè)面，小心翼翼的回答著客戶的問(wèn)題，本來(lái)我就緊張，誰(shuí)知道客戶問(wèn)了個(gè)問(wèn)題，可是我家網(wǎng)速太慢，打個(gè)頁(yè)面，半天都沒(méi)有反應(yīng)，急的我�。【拖駸徨伾系奈浵�，快被燒焦了，因此和客戶的通話中，出現(xiàn)了幾秒鐘的消音，我當(dāng)時(shí)就想，神啊！主�。》鸢�！誰(shuí)來(lái)救我啊！我快撐不下去了，要是我經(jīng)理在就好了。掛了電話，第一念頭就是完了，這個(gè)這客戶不行了，都是我的笨手笨拙的，把客戶嚇跑了。在線上給經(jīng)理說(shuō)，經(jīng)理安慰我，沒(méi)事的，有可能談十個(gè)客戶，能有一個(gè)成就很不錯(cuò)了。可是那天晚上我就是睡不著覺(jué)，想了好多好多，第二起頂著兩個(gè)熊貓眼來(lái)公司了。
沒(méi)想到上午的時(shí)候客戶主動(dòng)找上了我，當(dāng)時(shí)我那心里興奮的啊！直想蹦起來(lái)，心里暗暗告訴自己，看來(lái)這個(gè)客戶意向還是比較大的，我一定要把握好這次機(jī)會(huì)，我理清自己的思緒，從，如何做我們代理，做代理對(duì)他又有什么好處，做代理以后可以享受到什么折扣以及我公司在IDC行業(yè)所占據(jù)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，一一給他又講解了一遍。
其實(shí)我一直都是開(kāi)兩個(gè)窗口，一個(gè)客戶的，一個(gè)是我們同事的，因?yàn)楹芏嗫蛻魡?wèn)的問(wèn)題我并不是很清楚，就只有臨時(shí)抱佛腳了，客戶問(wèn)什么問(wèn)題，我就問(wèn)我同事，同事回答過(guò)來(lái)，我再修改下，發(fā)給我客戶，這樣，自己也能學(xué)習(xí)到很多東西，對(duì)了，給大家說(shuō)一下，當(dāng)遇到自己不清楚的問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間回答不出來(lái)時(shí)，要給客戶先說(shuō)個(gè)借口，“不好意思，我這邊接個(gè)客戶的電話”或者“= =，我先給我一個(gè)客戶打印個(gè)合同”之類(lèi)的，讓客戶感覺(jué)其實(shí)你也很忙，并且手里也有很多客戶在談，即將要成交。
后來(lái)，我還是請(qǐng)我們經(jīng)理上陣了，經(jīng)理說(shuō)話的語(yǔ)氣明顯就跟我不一樣，經(jīng)理是那種出口成章的語(yǔ)氣，而我明顯就底氣不足，因?yàn)槲叶亲永锏臇|西太少，很多語(yǔ)句都組織不好，我也不知道客戶有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
當(dāng)客戶解決了他心中所有的疑問(wèn)時(shí)，這就需要我們來(lái)幫客戶拿主意，引導(dǎo)客戶成交了，這時(shí)就可以要求客戶把詳細(xì)信息提供下，這邊先幫他做個(gè)電子版合同，讓他先看一下，只要這個(gè)時(shí)候的客戶確實(shí)沒(méi)什么問(wèn)題了，一般都會(huì)給你提供的。當(dāng)天下午，我就和那個(gè)代理客戶簽定了代理合同。這里還要給大家說(shuō)一點(diǎn)，因?yàn)橥?jì)劃趕不上變化，應(yīng)用假設(shè)成交，可能是客戶沒(méi)有走出我們給客戶的這個(gè)局就稀里糊涂的簽合同打款，所以就不要給客戶留有思考和考慮的空間，一旦確定合作，立馬就把整個(gè)簽單步驟完成（這是經(jīng)理傳授給我們的經(jīng)驗(yàn)之談。）
這里還想再說(shuō)一點(diǎn)，客戶都是很敏感的，不能追的太緊，又不能不管不問(wèn)，我晚上回去QQ都在線，見(jiàn)到客戶在線就和他聊兩句，從中也可以看出客戶的意思是否真的比較大O(∩_∩)O~
客戶成功成交過(guò)后，經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系，以確定他們對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品是否真正感到滿意，每逢過(guò)節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會(huì)讓客戶覺(jué)得你為人細(xì)心，隔一段時(shí)間詢問(wèn)一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況，增加一下情感，都會(huì)讓客戶加深對(duì)我們的好感。出了一單后，我的心里對(duì)自己的信心更加深了一層，（我曾經(jīng)參加過(guò)這樣一個(gè)培訓(xùn)，讓信心轉(zhuǎn)化為信心，放大信心，也就是放大成功，大家可以好好理解下這句話的意思，相信會(huì)比我了解的更加透徹O(∩_∩)O~）也更加相信，只要付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。還記得初期的時(shí)候我也是很心焦，想早點(diǎn)跟上同事的步伐，有我自己的客戶，也可以夸夸其談，也可以多出單子，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)了，沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，又怎么能抓住呢？
我是很幸運(yùn)的，在第一個(gè)月的最后一天終于轉(zhuǎn)正了，在28號(hào)成交了個(gè)代理單子，在30號(hào)又成交了一個(gè)服務(wù)器租用的單子，這兩個(gè)單子讓我轉(zhuǎn)正了。在那一剎那，我終于相信我身邊一位的同事給我說(shuō)過(guò)那句話：做IDC銷(xiāo)售，都是八分努力加二分運(yùn)氣。我承認(rèn)我的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到八分，只是我的運(yùn)氣多增加了幾分而已。
回顧我到IDC公司的第一個(gè)月，前26天內(nèi)，我和所有新入門(mén)的IDC新人一樣，很彷徨，很無(wú)奈，什么都不懂，用了短短十天的時(shí)間，去認(rèn)識(shí)IDC這個(gè)行業(yè)，可是十天的時(shí)間我們能夠明白什么呢？所有的東西都是只有在每天的實(shí)踐當(dāng)中慢慢體驗(yàn)出來(lái)的，要學(xué)會(huì)總結(jié)，每天有每天的總結(jié)，每周有每周的總結(jié)，每月有每月的總結(jié)，只要用心，我們大家都可以的。每一天我都會(huì)聽(tīng)到有同事到帳的消息，這是給我們新人的最大的壓力，同時(shí)也是最大的動(dòng)力，當(dāng)我們抬頭挺胸，高喊著我們的部門(mén)口號(hào)的時(shí)候，我就告訴自己，大家可以，我也可以的，要相信自己，沒(méi)有我做不到的事，一定要努力努力，再努力。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)更加激勵(lì)自己。也是老天對(duì)我的厚愛(ài)，我想這輩子我都不會(huì)忘記，在4月27號(hào)，我發(fā)了第一份代理合同，4月28號(hào)成交了第一個(gè)客戶。當(dāng)經(jīng)理在大家面前念出“恭喜孔亞楠到帳2000元時(shí)”，我的心是無(wú)比激動(dòng)的。很久很久以前，當(dāng)經(jīng)理在大家面前市場(chǎng)喊出“恭喜***同事到帳***元”時(shí)，我就在想什么時(shí)候經(jīng)理才能在大家面前喊出我的名字呢？沒(méi)想到這一天終于來(lái)臨了，大家能想像、能了解我當(dāng)時(shí)的心情嗎？
4月28號(hào)，馬上要五一了，經(jīng)理為了讓我們出更多業(yè)績(jī)，向老總申請(qǐng)，也是為了回饋了新老客戶，推出了網(wǎng)通機(jī)房服務(wù)器托管1999元/年的方案，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，聽(tīng)老同事說(shuō)，之前經(jīng)理也是在逢節(jié)慶的時(shí)候，特意申請(qǐng)老總回饋新老客戶的方案，發(fā)出去的宣傳帖子很快就有了效果，吸引了一大批客戶的眼球，我要抓住這次得之不易的機(jī)會(huì)。
我當(dāng)時(shí)的第一個(gè)念頭就是把這個(gè)信息帶給我以前的一個(gè)意向客戶，當(dāng)時(shí)洽談的時(shí)候他就是因?yàn)閮r(jià)格太貴的原因，才放棄了與我司合作，當(dāng)價(jià)格下調(diào)之后，我在第一時(shí)間就把這個(gè)信息發(fā)給了他，雖然他并不在線上，（我想給大家說(shuō)，對(duì)自己的意向客戶要特關(guān)注，一旦公司有什么活動(dòng)，都可以即時(shí)通知客戶，不要覺(jué)得客戶不在線就先不發(fā)，等他上線了再聯(lián)系，可是當(dāng)你忙昏頭的時(shí)候，你可能就忘了，還有個(gè)意向客戶要聯(lián)系的。所以一定要在第一時(shí)間聯(lián)系。）
客戶是在下午主動(dòng)聯(lián)系我的，（再給大家說(shuō)一點(diǎn)，當(dāng)客戶找到你時(shí)，要比你主動(dòng)找到客戶，成功率要高的多，客戶找到你，說(shuō)明他意向比較大，如果是你主動(dòng)加的客戶，感覺(jué)就不對(duì)了，就好像我們有求于客戶一樣。）我針對(duì)網(wǎng)通機(jī)房的速度，售后服務(wù)，我司的企業(yè)資質(zhì)和價(jià)格這四個(gè)方面一一給客戶介紹，（我很汗顏，我在客戶洽談技巧方面，仍不能做到出口成章，還需要更加努力才行。）無(wú)奈之下，只好請(qǐng)經(jīng)理上陣了，經(jīng)理幫我和客戶聊了很多，針對(duì)客戶的各種問(wèn)題，給他做最詳盡的答復(fù)。當(dāng)天下午，就和客戶簽定了服務(wù)器租用合同。這個(gè)客戶也是第二天付款成功的。正好是4月底最后一天了，財(cái)務(wù)查到帳后，經(jīng)理第一時(shí)間在群里宣布我最后一天轉(zhuǎn)正，那時(shí)我心里�。∠癯粤嗣垡粯犹�，簡(jiǎn)直都像是飛在云端。
我在這兒并不是炫耀自己是多么有能力，比我強(qiáng)的同事大有人在，到公司第三天簽單的都有，我算什么呢？不過(guò)就是在最后一天轉(zhuǎn)正了而已！那只能說(shuō)明是我的運(yùn)氣好！我想給大家說(shuō)的是，我們要堅(jiān)持，要努力，上天，總是會(huì)把好運(yùn)平均分配在每一個(gè)人身上的，它對(duì)待每個(gè)人都是公平的，就看你懂不懂得去把握、去珍惜了。
有些話可能這樣說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)是很空洞無(wú)力的。更重要的是大家要相信自己能行，要勇于去體驗(yàn)、去實(shí)踐，只要大家努力了，肯定都會(huì)有意外收獲的。所以大家要更加努力哦！我也很歡迎大家能加我QQ，我們一起交流、探討下，一起進(jìn)步�。�！一起加油！�。∫黄鸪晒Γ。�！我的QQ：7734659。
謝謝所有看完我文章的朋友們。一直都很想找個(gè)機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)，好好寫(xiě)一篇進(jìn)入IDC行業(yè)以來(lái)的感受，但只是想想，一直都沒(méi)有付諸于行動(dòng)，今天終于完成了。雖然我的語(yǔ)句不是很華麗，但確確實(shí)實(shí)是我內(nèi)心最真實(shí)的感受。謝謝大家�。�！
以后還會(huì)發(fā)一些更多自己的感受和心得，希望大家多多支持�。。�
（我改了無(wú)數(shù)次，可總是不能盡善盡美，如果中間有什么寫(xiě)的不好的地方，希望大家多多包涵哦！謝謝�。�
本來(lái)想寫(xiě)心得的，可是想了想，我一個(gè)新人，都寫(xiě)心得，也太那個(gè)不自量力了！
今天是09年5月7號(hào)，是我到IDC公司的第二個(gè)月，日子過(guò)的真快。清清楚楚的記得，我是09年3月31號(hào)正式在公司辦理的入職手續(xù)，培訓(xùn)為期十天，和我一起進(jìn)公司的總共四個(gè)人，且都是女孩。從那時(shí)間開(kāi)始，我就知道，我不能比別人差。我是那種比較要強(qiáng)的女孩。
說(shuō)實(shí)話，我一直是很自卑的，我一直嘗試著做銷(xiāo)售，卻一直卻做不好，三個(gè)月的黃金投資銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榱�，把我推向深谷，好在我不是那種容易低頭認(rèn)輸?shù)娜�，這也可以算是我的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)我選擇一個(gè)行業(yè)，一個(gè)工作的時(shí)候，我會(huì)用心去做，一切從頭開(kāi)始，不為以前的失誤而牽拌。
我一直在不斷的激勵(lì)我自己。費(fèi)盡心力讓那些認(rèn)識(shí)我，我卻不認(rèn)識(shí)的域名，虛擬主機(jī)，帶寬，代理，服務(wù)器，機(jī)房等信息都塞到腦子里，連我自己都感到很詫異，只記得自己在高三那一年，天天扎在書(shū)堆里，以為自己早已喪失了記憶的能力，沒(méi)想到竟是我自己低估了自己，竟然可以強(qiáng)硬往腦子里塞了那么多信息。
那一周里，除了睡覺(jué)時(shí)間，幾乎時(shí)時(shí)刻刻都在念，背，記，連夢(mèng)里都是記信息的情景。中間經(jīng)過(guò)三次考核，最怕的就是最后一次考核，18家機(jī)房，一個(gè)機(jī)房8個(gè)價(jià)格，算算總共得記144個(gè)價(jià)格，再加域名和虛擬主機(jī)的價(jià)格，一天時(shí)間，我都混淆了，一大堆的數(shù)字，連我都懷疑我能不能記住。
還好，最終還是通過(guò)考核了。相信大家很好奇，我是怎么記住這么多的價(jià)格的吧！教給你們一個(gè)方法，18家機(jī)房，價(jià)格從低到高先排列下來(lái)，先記最低的價(jià)格，依次類(lèi)推，去發(fā)現(xiàn)價(jià)格與價(jià)格之間的差價(jià)，先一個(gè)機(jī)房一個(gè)機(jī)房的記價(jià)格，最后大家可以新建個(gè)文檔，把機(jī)房的名字寫(xiě)下來(lái)，后邊的八個(gè)價(jià)格可以先抄下來(lái)，再溫習(xí)一遍，只一遍哦！然后把價(jià)格刪掉，憑著自己的記憶去寫(xiě)價(jià)格，寫(xiě)完后再核實(shí)下，看哪個(gè)機(jī)房哪個(gè)價(jià)格錯(cuò)了，錯(cuò)了多少，為什么會(huì)錯(cuò)，重點(diǎn)再記下，當(dāng)18個(gè)機(jī)房的價(jià)格你都依次類(lèi)推著記下來(lái)時(shí)，您可以把所有的價(jià)格都刪掉，再填充一次，看看你幾次之后可以全部正確哦！我是總共弄了6次，我比較笨。嘿嘿，大家別笑話我��！
培訓(xùn)方面，我想每個(gè)IDC公司，都有自己的方法和技巧，在此我就不再多述訴了。
接下來(lái)就是如何進(jìn)入工作狀態(tài)了？我們四個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的都是兩個(gè)字——迷惘，不知該從何入手。好在我們有個(gè)好經(jīng)理，他做為我們的指明燈，在前方引領(lǐng)我們前進(jìn)。公司每天下午四點(diǎn)左右，都會(huì)報(bào)一次同事到帳的金額與記錄，這對(duì)我們四個(gè)人來(lái)說(shuō)，是最大的壓力，同時(shí)也是最大的動(dòng)力，激勵(lì)著我們，讓我們相信只要我們肯努力，總有一天，我們也可以天天出單，每天都有業(yè)績(jī)。
最初的幾天，我們聽(tīng)從經(jīng)理的安排，發(fā)貼宣傳，我想大家都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧！每天到公司第一件事就是在貼吧、論壇、問(wèn)問(wèn)等等進(jìn)行發(fā)貼，進(jìn)行宣傳。
身邊的老同事告訴我們，前期的話，急不得，只能先進(jìn)行發(fā)貼，宣傳，先把自已宣傳出去，讓別人知道我們是做專(zhuān)業(yè)IDC服務(wù)器托管租用的，老同事給我提供了很多宣傳方法和宣傳內(nèi)容。百度老同事的QQ，先在老同事發(fā)貼子的論壇里進(jìn)行注冊(cè)，發(fā)貼，宣傳（大家可以百度下我的QQ：7734659，不過(guò)，我的帖子沒(méi)有我們的同事多，O(∩_∩)O~）。
這樣的日子一直持續(xù)著，直到09年4月26日晚上，接觸到一個(gè)有意做我們金牌代理的客戶，當(dāng)晚，他說(shuō)QQ里說(shuō)太慢，想和我電話聯(lián)系，讓我?guī)退?jiǎn)單介紹一下。我當(dāng)時(shí)那個(gè)緊張呀！甭提了，出了一身冷汗。后來(lái)一想，客戶也是人啊！我干嘛要怕他，就算我說(shuō)的不好，他也不會(huì)從話筒里蹦出來(lái)��！這樣一想，我就不那么緊張了，況且代理的知識(shí)我都記得。我記得，我接到客戶打的電話時(shí)，盡量讓自己鎮(zhèn)定，可是我控制不了��！我拿手機(jī)的手都是抖著的，幸好，我的聲音不抖，嘿嘿！坐在電腦前，我眼睛一眨也不敢眨的看著我司網(wǎng)站上代理專(zhuān)區(qū)的頁(yè)面，小心翼翼的回答著客戶的問(wèn)題，本來(lái)我就緊張，誰(shuí)知道客戶問(wèn)了個(gè)問(wèn)題，可是我家網(wǎng)速太慢，打個(gè)頁(yè)面，半天都沒(méi)有反應(yīng)，急的我�。【拖駸徨伾系奈浵�，快被燒焦了，因此和客戶的通話中，出現(xiàn)了幾秒鐘的消音，我當(dāng)時(shí)就想，神啊！主�。》鸢�！誰(shuí)來(lái)救我啊！我快撐不下去了，要是我經(jīng)理在就好了。掛了電話，第一念頭就是完了，這個(gè)這客戶不行了，都是我的笨手笨拙的，把客戶嚇跑了。在線上給經(jīng)理說(shuō)，經(jīng)理安慰我，沒(méi)事的，有可能談十個(gè)客戶，能有一個(gè)成就很不錯(cuò)了。可是那天晚上我就是睡不著覺(jué)，想了好多好多，第二起頂著兩個(gè)熊貓眼來(lái)公司了。
沒(méi)想到上午的時(shí)候客戶主動(dòng)找上了我，當(dāng)時(shí)我那心里興奮的啊！直想蹦起來(lái)，心里暗暗告訴自己，看來(lái)這個(gè)客戶意向還是比較大的，我一定要把握好這次機(jī)會(huì)，我理清自己的思緒，從，如何做我們代理，做代理對(duì)他又有什么好處，做代理以后可以享受到什么折扣以及我公司在IDC行業(yè)所占據(jù)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，一一給他又講解了一遍。
其實(shí)我一直都是開(kāi)兩個(gè)窗口，一個(gè)客戶的，一個(gè)是我們同事的，因?yàn)楹芏嗫蛻魡?wèn)的問(wèn)題我并不是很清楚，就只有臨時(shí)抱佛腳了，客戶問(wèn)什么問(wèn)題，我就問(wèn)我同事，同事回答過(guò)來(lái)，我再修改下，發(fā)給我客戶，這樣，自己也能學(xué)習(xí)到很多東西，對(duì)了，給大家說(shuō)一下，當(dāng)遇到自己不清楚的問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間回答不出來(lái)時(shí)，要給客戶先說(shuō)個(gè)借口，“不好意思，我這邊接個(gè)客戶的電話”或者“= =，我先給我一個(gè)客戶打印個(gè)合同”之類(lèi)的，讓客戶感覺(jué)其實(shí)你也很忙，并且手里也有很多客戶在談，即將要成交。
后來(lái)，我還是請(qǐng)我們經(jīng)理上陣了，經(jīng)理說(shuō)話的語(yǔ)氣明顯就跟我不一樣，經(jīng)理是那種出口成章的語(yǔ)氣，而我明顯就底氣不足，因?yàn)槲叶亲永锏臇|西太少，很多語(yǔ)句都組織不好，我也不知道客戶有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
當(dāng)客戶解決了他心中所有的疑問(wèn)時(shí)，這就需要我們來(lái)幫客戶拿主意，引導(dǎo)客戶成交了，這時(shí)就可以要求客戶把詳細(xì)信息提供下，這邊先幫他做個(gè)電子版合同，讓他先看一下，只要這個(gè)時(shí)候的客戶確實(shí)沒(méi)什么問(wèn)題了，一般都會(huì)給你提供的。當(dāng)天下午，我就和那個(gè)代理客戶簽定了代理合同。這里還要給大家說(shuō)一點(diǎn)，因?yàn)橥?jì)劃趕不上變化，應(yīng)用假設(shè)成交，可能是客戶沒(méi)有走出我們給客戶的這個(gè)局就稀里糊涂的簽合同打款，所以就不要給客戶留有思考和考慮的空間，一旦確定合作，立馬就把整個(gè)簽單步驟完成（這是經(jīng)理傳授給我們的經(jīng)驗(yàn)之談。）
這里還想再說(shuō)一點(diǎn)，客戶都是很敏感的，不能追的太緊，又不能不管不問(wèn)，我晚上回去QQ都在線，見(jiàn)到客戶在線就和他聊兩句，從中也可以看出客戶的意思是否真的比較大O(∩_∩)O~
客戶成功成交過(guò)后，經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系，以確定他們對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品是否真正感到滿意，每逢過(guò)節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會(huì)讓客戶覺(jué)得你為人細(xì)心，隔一段時(shí)間詢問(wèn)一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況，增加一下情感，都會(huì)讓客戶加深對(duì)我們的好感。出了一單后，我的心里對(duì)自己的信心更加深了一層，（我曾經(jīng)參加過(guò)這樣一個(gè)培訓(xùn)，讓信心轉(zhuǎn)化為信心，放大信心，也就是放大成功，大家可以好好理解下這句話的意思，相信會(huì)比我了解的更加透徹O(∩_∩)O~）也更加相信，只要付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。還記得初期的時(shí)候我也是很心焦，想早點(diǎn)跟上同事的步伐，有我自己的客戶，也可以夸夸其談，也可以多出單子，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)了，沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，又怎么能抓住呢？
我是很幸運(yùn)的，在第一個(gè)月的最后一天終于轉(zhuǎn)正了，在28號(hào)成交了個(gè)代理單子，在30號(hào)又成交了一個(gè)服務(wù)器租用的單子，這兩個(gè)單子讓我轉(zhuǎn)正了。在那一剎那，我終于相信我身邊一位的同事給我說(shuō)過(guò)那句話：做IDC銷(xiāo)售，都是八分努力加二分運(yùn)氣。我承認(rèn)我的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到八分，只是我的運(yùn)氣多增加了幾分而已。
回顧我到IDC公司的第一個(gè)月，前26天內(nèi)，我和所有新入門(mén)的IDC新人一樣，很彷徨，很無(wú)奈，什么都不懂，用了短短十天的時(shí)間，去認(rèn)識(shí)IDC這個(gè)行業(yè)，可是十天的時(shí)間我們能夠明白什么呢？所有的東西都是只有在每天的實(shí)踐當(dāng)中慢慢體驗(yàn)出來(lái)的，要學(xué)會(huì)總結(jié)，每天有每天的總結(jié)，每周有每周的總結(jié)，每月有每月的總結(jié)，只要用心，我們大家都可以的。每一天我都會(huì)聽(tīng)到有同事到帳的消息，這是給我們新人的最大的壓力，同時(shí)也是最大的動(dòng)力，當(dāng)我們抬頭挺胸，高喊著我們的部門(mén)口號(hào)的時(shí)候，我就告訴自己，大家可以，我也可以的，要相信自己，沒(méi)有我做不到的事，一定要努力努力，再努力。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)更加激勵(lì)自己。也是老天對(duì)我的厚愛(ài)，我想這輩子我都不會(huì)忘記，在4月27號(hào)，我發(fā)了第一份代理合同，4月28號(hào)成交了第一個(gè)客戶。當(dāng)經(jīng)理在大家面前念出“恭喜孔亞楠到帳2000元時(shí)”，我的心是無(wú)比激動(dòng)的。很久很久以前，當(dāng)經(jīng)理在大家面前市場(chǎng)喊出“恭喜***同事到帳***元”時(shí)，我就在想什么時(shí)候經(jīng)理才能在大家面前喊出我的名字呢？沒(méi)想到這一天終于來(lái)臨了，大家能想像、能了解我當(dāng)時(shí)的心情嗎？
4月28號(hào)，馬上要五一了，經(jīng)理為了讓我們出更多業(yè)績(jī)，向老總申請(qǐng)，也是為了回饋了新老客戶，推出了網(wǎng)通機(jī)房服務(wù)器托管1999元/年的方案，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，聽(tīng)老同事說(shuō)，之前經(jīng)理也是在逢節(jié)慶的時(shí)候，特意申請(qǐng)老總回饋新老客戶的方案，發(fā)出去的宣傳帖子很快就有了效果，吸引了一大批客戶的眼球，我要抓住這次得之不易的機(jī)會(huì)。
我當(dāng)時(shí)的第一個(gè)念頭就是把這個(gè)信息帶給我以前的一個(gè)意向客戶，當(dāng)時(shí)洽談的時(shí)候他就是因?yàn)閮r(jià)格太貴的原因，才放棄了與我司合作，當(dāng)價(jià)格下調(diào)之后，我在第一時(shí)間就把這個(gè)信息發(fā)給了他，雖然他并不在線上，（我想給大家說(shuō)，對(duì)自己的意向客戶要特關(guān)注，一旦公司有什么活動(dòng)，都可以即時(shí)通知客戶，不要覺(jué)得客戶不在線就先不發(fā)，等他上線了再聯(lián)系，可是當(dāng)你忙昏頭的時(shí)候，你可能就忘了，還有個(gè)意向客戶要聯(lián)系的。所以一定要在第一時(shí)間聯(lián)系。）
客戶是在下午主動(dòng)聯(lián)系我的，（再給大家說(shuō)一點(diǎn)，當(dāng)客戶找到你時(shí)，要比你主動(dòng)找到客戶，成功率要高的多，客戶找到你，說(shuō)明他意向比較大，如果是你主動(dòng)加的客戶，感覺(jué)就不對(duì)了，就好像我們有求于客戶一樣。）我針對(duì)網(wǎng)通機(jī)房的速度，售后服務(wù)，我司的企業(yè)資質(zhì)和價(jià)格這四個(gè)方面一一給客戶介紹，（我很汗顏，我在客戶洽談技巧方面，仍不能做到出口成章，還需要更加努力才行。）無(wú)奈之下，只好請(qǐng)經(jīng)理上陣了，經(jīng)理幫我和客戶聊了很多，針對(duì)客戶的各種問(wèn)題，給他做最詳盡的答復(fù)。當(dāng)天下午，就和客戶簽定了服務(wù)器租用合同。這個(gè)客戶也是第二天付款成功的。正好是4月底最后一天了，財(cái)務(wù)查到帳后，經(jīng)理第一時(shí)間在群里宣布我最后一天轉(zhuǎn)正，那時(shí)我心里�。∠癯粤嗣垡粯犹�，簡(jiǎn)直都像是飛在云端。
我在這兒并不是炫耀自己是多么有能力，比我強(qiáng)的同事大有人在，到公司第三天簽單的都有，我算什么呢？不過(guò)就是在最后一天轉(zhuǎn)正了而已！那只能說(shuō)明是我的運(yùn)氣好！我想給大家說(shuō)的是，我們要堅(jiān)持，要努力，上天，總是會(huì)把好運(yùn)平均分配在每一個(gè)人身上的，它對(duì)待每個(gè)人都是公平的，就看你懂不懂得去把握、去珍惜了。
有些話可能這樣說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)是很空洞無(wú)力的。更重要的是大家要相信自己能行，要勇于去體驗(yàn)、去實(shí)踐，只要大家努力了，肯定都會(huì)有意外收獲的。所以大家要更加努力哦！我也很歡迎大家能加我QQ，我們一起交流、探討下，一起進(jìn)步�。�！一起加油！�。∫黄鸪晒Γ。�！我的QQ：7734659。
謝謝所有看完我文章的朋友們。一直都很想找個(gè)機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)，好好寫(xiě)一篇進(jìn)入IDC行業(yè)以來(lái)的感受，但只是想想，一直都沒(méi)有付諸于行動(dòng)，今天終于完成了。雖然我的語(yǔ)句不是很華麗，但確確實(shí)實(shí)是我內(nèi)心最真實(shí)的感受。謝謝大家�。�！
以后還會(huì)發(fā)一些更多自己的感受和心得，希望大家多多支持�。。�
（我改了無(wú)數(shù)次，可總是不能盡善盡美，如果中間有什么寫(xiě)的不好的地方，希望大家多多包涵哦！謝謝�。�
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