最近總是聽身邊的idc行業(yè)的朋友們提及：“這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，idc不好做�！薄ⅰ�idc銷售技巧缺乏，業(yè)績(jī)不理想”、“客戶越來越少，idc銷售遇到瓶頸”對(duì)于諸于此類的問題我們?cè)撊绾翁幚砟�？筆者根據(jù)這幾年的idc銷售經(jīng)驗(yàn)，歸納了如下解決幾點(diǎn)技巧，以供idc同行朋友參考。
1、把你的IDC廣告放到最有購(gòu)買意向的客戶眼前
為什么搜索引擎營(yíng)銷是最有效的營(yíng)銷手段之一？因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)民，想購(gòu)買某樣?xùn)|西時(shí)候，多數(shù)會(huì)上搜索引擎尋找相關(guān)的信息。
所以，有些高價(jià)值的商業(yè)關(guān)鍵字價(jià)格超高，甚至達(dá)到幾十元一個(gè)點(diǎn)擊. 如果你要推銷某樣?xùn)|西，應(yīng)該最先考慮搜索引擎銷售，可以采用seo或者競(jìng)價(jià)排名，如果競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈，再換其他的方式。網(wǎng)絡(luò)推廣是個(gè)比較廉價(jià)的推廣方式，站內(nèi)和站外優(yōu)化很重要。
2、一切從客戶的角度出發(fā)
顧客最關(guān)心那些問題？你應(yīng)該在你的網(wǎng)站上都做好解釋。同時(shí)網(wǎng)站能否給客戶一個(gè)良好的第一印象和良好的客戶體驗(yàn)也是很重要的。網(wǎng)站中產(chǎn)品在全面，以供客戶找到心目中性價(jià)比最優(yōu)，最適合自己的產(chǎn)品。
3、學(xué)會(huì)守株待兔，不要主動(dòng)出擊
守株待兔：你的廣告發(fā)在網(wǎng)上合適的地方，等別人看了網(wǎng)站的介紹，再找你咨詢，這樣最輕松，成交率也最高.
不要主動(dòng)出擊：經(jīng)常看到一些QQ群里面，有些idc，會(huì)亂發(fā)廣告，用臨時(shí)對(duì)話，問QQ群的每個(gè)成員，要不要主機(jī)空間？這樣的效果最差勁了，而且累。要知道，99%的人對(duì)主動(dòng)上門推銷的很反感。
4、話多是大忌，專業(yè)才是根本
一般做銷售的，都會(huì)開個(gè)客服QQ，或者阿里旺旺什么的。當(dāng)有顧客咨詢的時(shí)候，你只要做到有問必答，就可以了。絕對(duì)不要多說其他的話，不要一個(gè)勁的向顧客解說你的產(chǎn)品的好處，否則極有可能把你的顧客嚇跑！ 記住你是在接受咨詢，不是在聊天 ！客服給人的形象是專家而不是滔滔不絕，我們?cè)捝俚畔⒘看�，每句話都要在點(diǎn)子上。
5、學(xué)會(huì)總結(jié)與歸納
接觸的顧客多了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多人詢問的問題都差不多。你可以把答案事先寫在一個(gè)txt文檔里面，以后有人問起，直接復(fù)制粘貼，省事！還有一個(gè)目的，就是形成文化沉淀，方便教導(dǎo)新入職的同事。
6、解決需求，實(shí)事求是
作為一位銷售人員，必須建立起自己的專家形象。我們是幫客戶解決問題的，在這個(gè)過程中必須實(shí)事求是，不要為了賣掉你的產(chǎn)品而說一些浮夸的話語，做生意是一個(gè)長(zhǎng)期合作的事情，不可對(duì)你的客戶忽悠，一錘子的買賣是做不長(zhǎng)久的。做事之前先做人，一定要記住:我們要為客戶提供最佳解決方案。這一點(diǎn)，宇塵網(wǎng)絡(luò)（www.hexiangjixie.cn）做的非常不錯(cuò)，我們可以去向他們學(xué)習(xí)提高。
7、建立起口碑營(yíng)銷
目前最有效，最廉價(jià)，但是也最累的營(yíng)銷方就是口碑營(yíng)銷了。比如你朋友想買個(gè)手機(jī)，問你買什么牌子好，你會(huì)推薦他你喜歡的牌子，這之間就等于你幫商家完成了一次口碑營(yíng)銷.那么我們?nèi)绾巫龊每诒疇I(yíng)銷呢？只有一個(gè)辦法，做好售后服務(wù) ！如果你的產(chǎn)品好，服務(wù)又好，許多顧客會(huì)自發(fā)的幫你宣傳的，慢慢的，你的生意就會(huì)越來越好。這個(gè)需要時(shí)間積累，要耐心。
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